年度	1993
全部作者	吴安妮
论文名称	吴安妮, 1993.11, '增进全面顾客满意度, ' 会计研究月刊, No.98, pp.52-54.
卷数	180801
发表日期	1993-11-01
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/47580