年度	2005
全部作者	张爱华
论文名称	张爱华;陈仁惠;何宜真, 2005.09, '消费者认知服务品质模式与再购意愿影响因素之研究－以资讯家电零售通路业为例, ' 顾客满意学刊, Vol.1, No.2, pp.1-42.
卷数	318708
发表日期	2005-09-01
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/64633