年度	2012
全部作者	白佩玉
论文名称	H.T. Tsai;白佩玉*, 2012, 'Positive and negative aspects of online community cultivation: Implications for online stores’ relationship management, ' Information & Management, Vol.49, No.2, pp.111-117.(SSCI)(*为通讯作者)
卷数	362796
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/61726