年度	2005
全部作者	杨亨利
论文名称	杨亨利*;刘季纶, 2005.09, '应用部落格来改善客户服务, ' （中国）管理学报, Vol.2, No.II, pp.227-229.(*为通讯作者)
卷数	198171
发表日期	2005-09-01
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/26199