年度	2001
全部作者	别莲蒂
论文名称	别莲蒂, 2001, '元大京华证券的顾客关系管理, ' 第七届服务业管理研讨会个案集, 政大企管系, pp.56-80.
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/24962
ISI Number	142972