年度	2006
全部作者	张爱华
论文名称	张爱华;魏圣忠;孙国宁;杨愼淇;陈莞儒, 2006.12, '顾客资本的创造与管理—以电信业为例, ' 第十二届服务业管理研讨会个案集.
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25167
发表日期	2006-12-01
ISI Number	211288