年度	1997
全部作者	黄思明
论文名称	黄思明, 1997, '汽车经销商顾客服务体系的再造, ' 资讯技术促成之企业再造本土个案研讨会.
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25019
ISI Number	133985