年度	2003
全部作者	别莲蒂
论文名称	黄逸甫;别莲蒂, 2003, '服务品质、价格、品牌形象与品牌个性对顾客满意度之影响—以银行业为例, ' 第十一届中华民国广告暨公共关系学术与实务研讨会.
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25028
ISI Number	142950