年度 101
计画类别 非科技部
计画名称 「2012客服产业调查」研究计画
参与人 楼永坚,蔡孟君
职称/担任之工作 计画主持人
计画期间 2012.11 ~ 2013.05
补助/委讬或合作机构 台湾客服中心发展协会