年度	2002
全部作者	别莲蒂
论文名称	乔友庆;叶凯莉;别莲蒂, 2002.12, '顾客满意度衡量与估计之研究─线性回归模型与 Ordered Logit/ Probit 模型之比较, ' 企业管理学报, No.55, pp.1-23.
卷数	139036
发表日期	2002-12-01