年度	2007
全部作者	张清福
论文名称	王文英*;张清福, 2007, '应用结构方程模式探讨不同性质员工服务品质对顾客满意之影响－兼论影响服务品质之动因, ' 顾客满意学刊,.(*为通讯作者)(本论着未刊登但已被接受)
卷数	223831