年度	2000
书名	别莲蒂;萧月华, 2000, '从中华电信总局到中华电信股份有限公司, ' 服务业管理个案－第二辑，Case 10，pp.226-242, 智胜文化.
全部作者	别莲蒂
ISSN(ISBN)	143348