年度	2002
全部作者	别莲蒂
论文名称	别莲蒂;乔友庆, 2002, '从服务业无形性的观点探讨顾客忠诚度, ' 第一届服务业行销暨管理学术研讨会.
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25087
ISI Number	142966