年度	2005
全部作者	張愛華
論文名稱	張愛華;陳仁惠;何宜真, 2005.09, '消費者認知服務品質模式與再購意願影響因素之研究－以資訊家電零售通路業為例, ' 顧客滿意學刊, Vol.1, No.2, pp.1-42.
卷數	318708
發表日期	2005-09-01
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/64633