年度	2001
全部作者	楊亨利
論文名稱	楊亨利;陳紹元, 2001.01, '顧客導向之企業營運流程改善, ' 管理評論, Vol.20, No.2, pp.161-205.(TSSCI)
卷數	A12171
發表日期	2001-01-01
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/27277