年度	1997
全部作者	黃思明
論文名稱	黃思明, 1997.03, '汽車經銷商顧客服務體系的再造, ' 資訊技術促成之企業再造－本土個案研討會論文集，pp.151-165，中華民國管理科學學會.
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25019
發表日期	1997-03-01
ISI Number	140312