年度	2004
全部作者	謝耀龍
論文名稱	謝耀龍, 2004.09, '產險業顧客抱怨個案研究, ' 保險實務與制度, Vol.3, No.2, pp.103-124.
卷數	178017
發表日期	2004-09-01
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/12960