Year	2004
Authors	YAO-LUNG HSIEH
Paper Title	謝耀龍, 2004.09, '產險業顧客抱怨個案研究, ' 保險實務與制度, Vol.3, No.2, pp.103-124.
Vol.No	178017
Date of Publication	2004-09-01
Reference URL	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/12960