Year	2000
Book Title	別蓮蒂, 2000.10, '瑞聯航空公司, ' 服務業管理個案－第二輯，case 14，pp. 302-313, 智勝文化.
Authors	LIEN-TI BEI
Publish Date	2000-10-01
ISSN(ISBN)	143344