Year	2006
Authors	JIANN-MIN YANG
Paper Title	劉月純*;楊建民, 2006, '即時傳訊平台在客戶服務之應用, ' 2006台灣商管與資訊研討會論文集.(*為通訊作者)
Reference URL	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/46664
ISI Number	226413