Year	2005
Authors	AI-HWA CHANG
Paper Title	張愛華;樓永堅;魏聖忠;孫國寧;吳祉芸, 2005.12, '顧客資本的創造與管理－以金融業的企業客戶經營為例, ' 第十一屆服務業管理研討會個案集, 國立政治大學企業管理學系、國立政治大學商學院北區中小企業研訓中心.
Reference URL	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25164
Date of Publication	2005-12-01
ISI Number	199454