年度	1993
全部作者	吳安妮
論文名稱	吳安妮, 1993.11, '增進全面顧客滿意度, ' 會計研究月刊, No.98, pp.52-54.
卷數	180801
發表日期	1993-11-01
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/47580