年度	2011
全部作者	羅明琇
論文名稱	羅明琇*, 2011.12, '客戶服務策略之探討 -- 大聯大集團 (WPG Holdings) 案例, ' 第十七屆服務業管理研討會, 國立政治大學企業管理學系.(*為通訊作者)
發表日期	2011-12-01
ISI Number	357952