年度	2011
全部作者	罗明琇
论文名称	罗明琇*, 2011.12, '客户服务策略之探讨 -- 大联大集团 (WPG Holdings) 案例, ' 第十七届服务业管理研讨会, 国立政治大学企业管理学系.(*为通讯作者)
发表日期	2011-12-01
ISI Number	357952