年度 88
计画类别 科技部
计画名称 期望、失验及产品绩效对顾客满意的影响---顾客满意的整体模型之建立
参与人 邱志圣
职称/担任之工作 计画主持人
计画期间 1998.08 ~ 1999.07
补助/委讬或合作机构 国科会